গোপনীয়তা নীতি

Chaags-এ আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

Chaags-এ আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে Chaags-এর পরিষেবা ও পণ্য ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকলে এবং সেখানে ভিন্নভাবে উল্লেখ করা না থাকলে, এই নীতি Chaags-এর সকল বর্তমান ও ভবিষ্যৎ পণ্য, প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যেকোনো Chaags পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে।


1. গোপনীয়তা নীতির পরিধি

এই নীতি Chaags-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, প্ল্যাটফর্ম, পরিষেবা, API এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেমের মাধ্যমে সংগৃহীত বা প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Chaags-এর পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে, তবে এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:

  • 4Qr
  • Zwagl
  • Wghtk
  • Tragon
  • MSGCloud
  • Vzt Bio
  • Chaags GO
  • YurCash

পরিষেবার প্রকৃতি বা নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু পণ্য বা পরিষেবার অতিরিক্ত গোপনীয়তা নীতি বা বিজ্ঞপ্তি থাকতে পারে।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করছেন এবং কীভাবে ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করে Chaags বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্টের তথ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

  • নাম।
  • ইমেইল ঠিকানা।
  • ফোন নম্বর।
  • পাসওয়ার্ড অথবা এনক্রিপ্ট করা বা উৎপন্ন অথেন্টিকেশন তথ্য।
  • প্রোফাইল ছবি অথবা আপনার দেওয়া ঐচ্ছিক তথ্য।
  • প্রদত্ত কোম্পানি বা ব্যবসার তথ্য।
  • প্রোফাইলের তথ্য।

পরিষেবা ব্যবহারের তথ্য

আপনি কীভাবে Chaags-এর পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

  • আপনার ব্যবহৃত পরিষেবা ও ফিচারসমূহ।
  • পরিষেবা ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত সময় ও তারিখ।
  • প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পাদিত কার্যক্রম ও পদক্ষেপ।
  • সেশন এবং ইন্টারঅ্যাকশন সংক্রান্ত তথ্য।
  • পারফরম্যান্স ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য।
  • ত্রুটি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা।
  • API-এর সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

  • IP ঠিকানা।
  • ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • অপারেটিং সিস্টেম।
  • ভাষা ও আঞ্চলিক সেটিংস।
  • নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত তথ্য।
  • সেশন শনাক্তকারী।
  • প্রযুক্তিগত লগ।
  • পারফরম্যান্স ও ডায়াগনস্টিক তথ্য।

3. ব্যবহারকারীর সরবরাহকৃত তথ্য

কিছু Chaags পরিষেবায় ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন ধরনের কনটেন্ট ও তথ্য প্রবেশ করাতে, আপলোড করতে, তৈরি করতে বা সংরক্ষণ করতে পারেন।

এই তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

  • টেক্সট ও কনটেন্ট।
  • ছবি ও ফাইল।
  • পণ্যের তথ্য।
  • গ্রাহকের তথ্য।
  • ইভেন্ট ও বুকিং সংক্রান্ত তথ্য।
  • ওয়েবসাইট ও ওয়েব পেজের তথ্য।
  • বার্তা।
  • যোগাযোগের তথ্য।
  • ক্যাম্পেইনের তথ্য।
  • সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য।
  • পরিষেবায় প্রবেশ করানো অন্যান্য তথ্য।

Chaags পরিষেবার মাধ্যমে অন্য ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রবেশ করানো বা শেয়ার করার জন্য উপযুক্ত আইনগত ভিত্তি রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

4. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • পরিষেবা ব্যবহার।
  • ফর্ম ও অনুরোধ।
  • সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ।
  • API।
  • ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও ইন্টিগ্রেশন।
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
  • প্রযুক্তিগত ও অপারেশনাল লগ।

5. আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

Chaags সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদান করা।
  • সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা।
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
  • পণ্য ও পরিষেবার উন্নতি করা।
  • পরিষেবার ব্যবহার বিশ্লেষণ করা।
  • ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করা।
  • জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
  • নতুন ফিচার তৈরি করা।
  • কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম উন্নত করা।
  • অ্যানালিটিক্স ও পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
  • পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • প্রযোজ্য সেটিংস ও আইন অনুযায়ী মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
  • Chaags, ব্যবহারকারী এবং অন্যান্য পক্ষের অধিকার সুরক্ষিত করা।

6. ব্যবহারকারীর কার্যক্রম বিশ্লেষণ

Chaags পণ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার এবং পরিষেবাগুলো বিকাশের জন্য পরিষেবার মধ্যে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম বিশ্লেষণ করতে পারে।

এই ধরনের বিশ্লেষণের মধ্যে থাকতে পারে:

  • সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ফিচার।
  • ব্যবহারের ধরণ।
  • পরিষেবা ব্যবহারের ঘনত্ব।
  • ফিচারের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশন।
  • প্ল্যাটফর্মে পারফরম্যান্স।
  • ত্রুটি ও ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা।

Chaags এই ধরনের বিশ্লেষণের ফলাফল ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের জন্য আরও উপযোগী ফিচার, সুপারিশ বা অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে।

7. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং তথ্য বিশ্লেষণ

কিছু Chaags পরিষেবায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং তথ্য বিশ্লেষণ দ্বারা পরিচালিত ফিচার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

পরিষেবা ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য ও ডেটা AI-চালিত ফিচার প্রদান, সেগুলোর নির্ভুলতা ও মান উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

Chaags AI সিস্টেম এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা উন্নয়ন ও উন্নত করার জন্য ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য, অ্যানালিটিক্স এবং সমষ্টিগত বা বেনামিকৃত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

এর অর্থ এই নয় যে Chaags ব্যবহারকারীর কনটেন্টের মালিকানা দাবি করে।

ব্যবহারকারীদের এমন সংবেদনশীল তথ্য বা এমন কোনো তথ্য প্রবেশ করানো উচিত নয় যা প্রক্রিয়া করার অধিকার তাদের নেই, যদি না পরিষেবাটি এমন ব্যবহার অনুমোদন করে এবং তাদের উপযুক্ত আইনগত ভিত্তি থাকে।

8. বার্তা এবং যোগাযোগের তথ্য

কিছু Chaags পরিষেবা, বিশেষ করে MSGCloud-এর মতো মেসেজিং পরিষেবা, গ্রাহকের সরবরাহকৃত বার্তার তথ্য, যোগাযোগের তথ্য, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য পরিচালনা করতে পারে।

এ ধরনের ক্ষেত্রে, অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদানের জন্য Chaags গ্রাহকের পক্ষ থেকে এই তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

এই ধরনের তথ্য ও বার্তা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং পাঠানোর আইনগত অধিকার রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব গ্রাহকের।

প্রযোজ্য আইন, চুক্তি বা পরিষেবার সেটিংস দ্বারা অনুমোদিত না হলে, পরিষেবা প্রদান, উন্নতি এবং পারফরম্যান্স ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণের বাইরে Chaags বার্তা বা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে না।

9. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

পেইড পরিষেবা ব্যবহারের সময় পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে তাদের নিজস্ব সিস্টেম ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সরাসরি প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

Chaags সব কার্ড বা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না এবং এ উদ্দেশ্যে বিশেষায়িত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের ওপর নির্ভর করতে পারে।

অ্যাকাউন্টিং ও পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে Chaags পেমেন্টের অবস্থা, পরিমাণ, মুদ্রা, লেনদেনের তারিখ, লেনদেনের ID এবং সংশ্লিষ্ট সাবস্ক্রিপশনের মতো তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে।

10. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Chaags তার পরিষেবাগুলো পরিচালনা, উন্নত করা এবং ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

এই প্রযুক্তিগুলো ব্যবহার করা হতে পারে:

  • লগইন সেশন বজায় রাখতে।
  • সেশন সুরক্ষিত রাখতে।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে।
  • ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।
  • পরিষেবার ব্যবহার বুঝতে।
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

ব্যবহৃত ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ওপর নির্ভর করে ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট ধরনের কুকি পরিচালনা করার জন্য সেটিংস বা টুল প্রদান করা হতে পারে।

11. তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স এবং টুলস

Chaags ওয়েবসাইট ও পরিষেবার পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা এবং পণ্য উন্নত করার জন্য তৃতীয় পক্ষের টুল ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে।

এই টুলগুলোর মধ্যে অ্যানালিটিক্স, পারফরম্যান্স মনিটরিং, ত্রুটি পর্যবেক্ষণ, মার্কেটিং, কাস্টমার সাপোর্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরিষেবা থাকতে পারে।

ব্যবহৃত ইন্টিগ্রেশনের ওপর নির্ভর করে এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

12. পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা

Chaags তার পরিষেবাগুলো পরিচালনা ও সরবরাহে সহায়তাকারী পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে বা তাদের সেই তথ্যে অ্যাক্সেস দিতে পারে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

  • হোস্টিং ও অবকাঠামো।
  • ডেটাবেস ও স্টোরেজ।
  • ইমেইল পরিষেবা।
  • মেসেজিং পরিষেবা।
  • কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • অ্যানালিটিক্স।
  • নিরাপত্তা।
  • কাস্টমার সার্ভিস।
  • পারফরম্যান্স ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ।

আমরা তথ্য ও পরিষেবার প্রকৃতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করার চেষ্টা করি এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীন হতে পারে।

13. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

Chaags পরিষেবাগুলো সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, মেসেজিং, ইমেইল, পেমেন্ট, অ্যানালিটিক্স, হোস্টিং এবং অন্যান্য বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট হতে পারে।

আপনি যখন কোনো Chaags অ্যাকাউন্টকে বাহ্যিক পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্ত করেন, তখন ইন্টিগ্রেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহারকারী বা গ্রাহকের প্রদত্ত অনুমতির ভিত্তিতে আদান-প্রদান করা হতে পারে।

Chaags এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে না। তাই কোনো বাহ্যিক পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার সেই পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা উচিত।

14. সর্বজনীন তথ্য এবং প্রকাশিত কনটেন্ট

কিছু Chaags পরিষেবা ব্যবহারকারীদের এমন পেজ, ওয়েবসাইট, প্রোফাইল, ইভেন্ট বা কনটেন্ট তৈরি করার সুযোগ দেয় যা সর্বসাধারণের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে।

যখন কোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট কনটেন্ট সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত করার সিদ্ধান্ত নেন, তখন পরিষেবার প্রকৃতি ও সেটিংস অনুযায়ী সেই কনটেন্ট অন্যদের কাছে উপলভ্য হতে পারে।

ব্যবহারকারীদের এমন কোনো ব্যক্তিগত বা গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করা উচিত নয় যা তারা সর্বসাধারণের জন্য উপলভ্য করতে চান না।

15. মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্যের ব্যবহার

Chaags এমন নির্দিষ্ট তথ্য মার্কেটিং, অ্যানালিটিক্স এবং প্রচারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে যা ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত।

এর মধ্যে সমষ্টিগত, পরিসংখ্যানগত বা বেনামিকৃত তথ্য এবং Chaags পরিষেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা সর্বসাধারণের জন্য প্রকাশ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

Chaags তার প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত কাজের সাধারণ উদাহরণ, পরিসংখ্যান, স্ক্রিনশট বা নমুনা তথ্যগত বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

এই নীতির উদ্দেশ্য Chaags-কে পাসওয়ার্ড, API কী, পেমেন্ট তথ্য বা গোপনীয় ব্যবহারকারীর তথ্য মার্কেটিং উপকরণ হিসেবে প্রকাশের অধিকার প্রদান করা নয়।

16. তথ্য সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে তথ্য সুরক্ষায় সহায়তা করার জন্য Chaags উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

পরিষেবার ওপর নির্ভর করে নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে থাকতে পারে:

  • ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
  • অথেন্টিকেশন।
  • নিরাপত্তা কার্যক্রম ও ইভেন্ট লগিং।
  • ব্যাকআপ।
  • সিস্টেম মনিটরিং।
  • অপব্যবহার প্রতিরোধের ব্যবস্থা।

তবে কোনো সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা পরিষেবাকে ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না এবং সব পরিস্থিতিতে নিরাপত্তা ঘটনা কখনো ঘটবে না—এমন নিশ্চয়তাও আমরা দিতে পারি না।

17. তথ্য সংরক্ষণ

এই নীতিতে বর্ণিত পরিষেবা প্রদান ও উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, অথবা আইন, অ্যাকাউন্টিং, নিরাপত্তা বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে যতদিন প্রয়োজন, Chaags ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন, পরিষেবার প্রকৃতি এবং যে উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা নাও হতে পারে। Chaags নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য ও রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারে:

  • নিরাপত্তা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
  • অ্যাকাউন্টিং।
  • চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।

18. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব ক্ষেত্রে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার পরিবর্তে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে পরিষেবাগুলো থেকে লুকিয়ে রাখা হতে পারে।

আইনি, নিরাপত্তা, অপারেশনাল বা অপব্যবহার প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় রেকর্ড Chaags সংরক্ষণ করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পণ্য, তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

19. শিশুদের তথ্য

প্রযোজ্য আইন বা বয়স-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করার জন্য Chaags পরিষেবাগুলো তৈরি করা হয়নি।

কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবায় ন্যূনতম বয়সের শর্ত বা নির্দিষ্ট বয়সসীমার জন্য বিশেষ শর্ত থাকলে তা সেই পরিষেবায় উল্লেখ করা হবে।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো শিশু বা প্রয়োজনীয় আইনগত সক্ষমতা নেই এমন ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনিভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

20. সরকারি ও বিচারিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ

আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের মাধ্যমে প্রয়োজন হলে Chaags ব্যবহারকারীর তথ্য বা ব্যবহারের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট সরকারি, বিচারিক বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে।

জালিয়াতি, অপরাধ, পরিষেবার অপব্যবহার বা ব্যবহারকারী কিংবা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য হুমকিস্বরূপ কোনো কার্যক্রমের তদন্তে Chaags সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা করতে পারে।

Chaags যদি কোনো অবৈধ কার্যক্রম বা অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এমন কার্যক্রম শনাক্ত করে, তাহলে আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে বা উপলভ্য তথ্য শেয়ার করতে পারে।

21. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর এবং মিশরের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ

কিছু তথ্য মিশরীয় আরব প্রজাতন্ত্রের বাইরে অবস্থিত পরিষেবা প্রদানকারী বা অবকাঠামোর মাধ্যমে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

তথ্য কোথায় প্রক্রিয়াকৃত হবে তা পণ্য, পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবহৃত অবকাঠামোর ওপর নির্ভর করতে পারে।

তথ্য মিশরের বাইরে স্থানান্তর বা প্রক্রিয়াকরণ করা হলে, Chaags প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই ধরনের স্থানান্তর ও প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করার চেষ্টা করে।

22. ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

প্রযোজ্য আইন এবং তথ্য ও পরিষেবার প্রকৃতির ওপর নির্ভর করে ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, আপডেট, আপত্তি জানানো বা তথ্য সম্পর্কিত নির্দিষ্ট পদক্ষেপের অনুরোধ করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

এই অধিকার প্রয়োগের বিষয়টি অনুরোধের প্রকৃতি, প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী পক্ষের ওপর নির্ভর করে।

কোনো তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অনুরোধকারী ব্যক্তির পরিচয় যাচাই করার জন্য Chaags অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

23. তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ

ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য Chaags-এর সঙ্গে অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

সম্ভব হলে, অনুরোধে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা অনুরোধের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য শনাক্ত করতে সহায়ক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

আইন দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্রে অথবা অনুরোধ পূরণ করলে আইনগত, নিরাপত্তা, তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা বা অধিকার লঙ্ঘিত হলে কিছু অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করা হতে পারে।

24. বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগ

Chaags ব্যবহারকারীদের সঙ্গে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পর্কে যোগাযোগ করতে ইমেইল, ফোন নম্বর বা ইন-সার্ভিস নোটিফিকেশন ব্যবহার করতে পারে:

  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা।
  • পরিষেবার আপডেট।
  • সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা।
  • সাপোর্টের অনুরোধ।
  • পরিষেবা বা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন।

প্রযোজ্য সেটিংস ও আইন অনুযায়ী মার্কেটিং বার্তাও পাঠানো হতে পারে এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে এই ধরনের যোগাযোগ পরিচালনা করার উপযুক্ত ব্যবস্থা প্রদান করা হবে।

25. ব্যবসায়িক ও বাণিজ্যিক গ্রাহকের তথ্য

কোনো কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠান Chaags পরিষেবা ব্যবহার করলে, ব্যবসায়িক গ্রাহক প্ল্যাটফর্মে কর্মচারী, গ্রাহক বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সম্পর্কিত তথ্য প্রবেশ করাতে পারেন।

এ ধরনের ক্ষেত্রে, পরিষেবা প্রদানের জন্য Chaags গ্রাহকের পক্ষ থেকে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। একই সঙ্গে, আইন বা সম্পর্কের প্রকৃতির কারণে যতটুকু প্রয়োজন, তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনগত ভিত্তি নির্ধারণের দায়িত্ব গ্রাহকের।

কিছু ব্যবসায়িক পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত চুক্তি বা ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলির প্রয়োজন হতে পারে।

26. অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

কিছু পরিষেবা প্রদান বা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট পরিষেবা আনুমানিক অবস্থানের তথ্য অথবা IP ঠিকানা বা আঞ্চলিক সেটিংসের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

পরিষেবার প্রকৃতির ওপর নির্ভর করে, স্পষ্ট প্রয়োজন না থাকলে এবং পরিষেবা বা ব্যবহারকারীর অনুমতি অনুযায়ী এমন ব্যবহার অনুমোদিত না হলে Chaags সুনির্দিষ্ট অবস্থানের তথ্য ব্যবহার করে না।

27. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Chaags তার পরিষেবা, সিস্টেম, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে।

আপডেট করা সংস্করণটি ওয়েবসাইটে বা পরিষেবার মধ্যে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে, যদি না আপডেট করা সংস্করণে ভিন্ন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা থাকে।

আপডেট করা নীতি প্রকাশের পর পরিষেবাগুলো ব্যবহার অব্যাহত রাখাকে, প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, আপডেট করা নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

28. পরিষেবার শর্তাবলির সঙ্গে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি Chaags-এর পরিষেবার শর্তাবলির একটি পরিপূরক অংশ।

এই নীতিটি পরিষেবার শর্তাবলি এবং ব্যবহৃত পণ্যের জন্য প্রযোজ্য যেকোনো নির্দিষ্ট নীতির সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত।

কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকলে, সেই নীতিতে সংশ্লিষ্ট পণ্যের তথ্য সম্পর্কিত অতিরিক্ত বিধান থাকতে পারে।

29. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি মিশরীয় আরব প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে, যার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত বিধানও অন্তর্ভুক্ত, যতদূর পর্যন্ত এই আইনগুলো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

30. প্রামাণিক ভাষা

বোঝার সুবিধার্থে Chaags এই গোপনীয়তা নীতি একাধিক ভাষায় প্রদান করতে পারে।

আরবি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদের মধ্যে কোনো বিরোধ বা অসঙ্গতি দেখা দিলে, আরবি সংস্করণটি প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে রেফারেন্স ও প্রামাণিক সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে

31. যোগাযোগ করুন

এই নীতি বা আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুসন্ধান বা অনুরোধ থাকলে, Chaags-এর ওয়েবসাইটে বা ব্যবহৃত পরিষেবার মধ্যে উপলভ্য অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমের মাধ্যমে Chaags-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

কিছু তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার পরিচয় বা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক যাচাই করার জন্য আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।