Chaags में, हम आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप नीचे दी गई गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं।
Chaags में, हम उपयोगकर्ता की गोपनीयता और डेटा सुरक्षा को अत्यधिक महत्व देते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम Chaags की सेवाओं और उत्पादों के आपके उपयोग से संबंधित डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, संसाधित, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।
यह नीति सभी वर्तमान और भविष्य के Chaags उत्पादों, प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं पर लागू होती है, जब तक कि किसी विशिष्ट सेवा की अपनी गोपनीयता नीति अन्यथा न कहे।
किसी भी Chaags सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस नीति को पढ़ और समझ लिया है तथा इसमें वर्णित डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं से सहमत हैं।
यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
यह नीति Chaags की वेबसाइटों, एप्लिकेशन, प्लेटफ़ॉर्म, सेवाओं, API और संबंधित प्रणालियों के माध्यम से एकत्र या संसाधित किए जाने वाले डेटा पर लागू होती है।
Chaags की सेवाओं में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
सेवा की प्रकृति या विशिष्ट नियामक आवश्यकताओं के कारण कुछ उत्पादों या सेवाओं की अतिरिक्त गोपनीयता नीतियां या सूचनाएं हो सकती हैं।
Chaags आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवा और उसके उपयोग के तरीके के आधार पर विभिन्न प्रकार का डेटा एकत्र कर सकता है।
खाता डेटा में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
हम आपके द्वारा Chaags सेवाओं के उपयोग से संबंधित जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:
हम कुछ तकनीकी डेटा स्वतः एकत्र कर सकते हैं, जैसे:
कुछ Chaags सेवाएं उपयोगकर्ताओं को विभिन्न प्रकार की सामग्री और डेटा दर्ज करने, अपलोड करने, बनाने या संग्रहीत करने की अनुमति दे सकती हैं।
इस डेटा में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि Chaags सेवाओं के माध्यम से अन्य व्यक्तियों से संबंधित किसी भी व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करने, दर्ज करने और साझा करने के लिए उनके पास उचित कानूनी आधार है।
डेटा निम्नलिखित माध्यमों से एकत्र किया जा सकता है:
Chaags अपने द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकता है:
Chaags उत्पादों के उपयोग को समझने, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और अपनी सेवाओं को विकसित करने के लिए सेवाओं के भीतर उपयोगकर्ता गतिविधि का विश्लेषण कर सकता है।
इस तरह के विश्लेषण में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
Chaags ऐसे विश्लेषण के परिणामों का उपयोग ऐसी सुविधाएं, सुझाव या अनुभव बनाने के लिए कर सकता है जो उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं के लिए अधिक उपयुक्त हों।
कुछ Chaags सेवाओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डेटा विश्लेषण द्वारा संचालित सुविधाएं शामिल हैं।
सेवा के आपके उपयोग से संबंधित डेटा और जानकारी को AI-संचालित सुविधाएं प्रदान करने, उनकी सटीकता और गुणवत्ता में सुधार करने तथा उपयोगकर्ता अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए संसाधित किया जा सकता है।
Chaags कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों और संबंधित सेवाओं को विकसित और बेहतर बनाने के लिए उपयोग डेटा, विश्लेषण तथा समेकित या अनामित डेटा का उपयोग कर सकता है।
इसका अर्थ यह नहीं है कि Chaags उपयोगकर्ता की सामग्री पर स्वामित्व का दावा करता है।
उपयोगकर्ताओं को संवेदनशील डेटा या ऐसी जानकारी दर्ज नहीं करनी चाहिए जिसे संसाधित करने का उन्हें अधिकार नहीं है, जब तक कि सेवा ऐसे उपयोग की अनुमति न देती हो और उनके पास ऐसा करने का उचित कानूनी आधार न हो।
कुछ Chaags सेवाएं, विशेष रूप से MSGCloud जैसी मैसेजिंग सेवाएं, संदेश डेटा, संपर्क जानकारी, फ़ोन नंबर, ईमेल पते और ग्राहक द्वारा प्रदान की गई अन्य जानकारी को संभाल सकती हैं।
ऐसे मामलों में, Chaags अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए ग्राहक की ओर से इस डेटा को संसाधित कर सकता है।
ग्राहक यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि उसके पास ऐसे डेटा और संदेशों को एकत्र करने, उपयोग करने और भेजने का कानूनी अधिकार है।
Chaags संदेशों या संपर्क डेटा का उपयोग सेवा प्रदान करने, उसमें सुधार करने तथा उसके प्रदर्शन और सुरक्षा का विश्लेषण करने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं करता, सिवाय इसके कि लागू कानूनों, समझौतों या सेवा सेटिंग्स द्वारा इसकी अनुमति हो।
सशुल्क सेवाओं का उपयोग करते समय, भुगतान और सदस्यताओं से संबंधित जानकारी एकत्र या संसाधित की जा सकती है।
भुगतान डेटा को तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा उनके सिस्टम और गोपनीयता नीतियों के अनुसार सीधे संसाधित किया जा सकता है।
Chaags आवश्यक रूप से सभी कार्ड या संवेदनशील भुगतान जानकारी को संग्रहीत नहीं करता और इस उद्देश्य के लिए विशेष भुगतान सेवा प्रदाताओं पर निर्भर हो सकता है।
Chaags लेखांकन और सेवा प्रबंधन उद्देश्यों के लिए भुगतान की स्थिति, राशि, मुद्रा, लेनदेन की तिथि, लेनदेन ID और संबंधित सदस्यता जैसी जानकारी रख सकता है।
Chaags अपनी सेवाओं को संचालित करने, उनमें सुधार करने और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकता है।
इन तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जा सकता है:
उपयोग की जा रही वेबसाइट या सेवा के आधार पर, उपयोगकर्ताओं को कुछ प्रकार की कुकीज़ प्रबंधित करने के लिए सेटिंग्स या टूल उपलब्ध कराए जा सकते हैं।
Chaags वेबसाइट और सेवा के प्रदर्शन का विश्लेषण करने, उपयोग व्यवहार को समझने और अपने उत्पादों में सुधार करने के लिए तृतीय-पक्ष उपकरणों और सेवाओं का उपयोग कर सकता है।
इन उपकरणों में विश्लेषण, प्रदर्शन निगरानी, त्रुटि निगरानी, मार्केटिंग, ग्राहक सहायता या कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाएं शामिल हो सकती हैं।
ये प्रदाता अपनी स्वयं की नीतियों के अनुसार और उपयोग किए जा रहे इंटीग्रेशन के आधार पर कुछ डेटा को संसाधित कर सकते हैं।
Chaags अपने सेवाओं को संचालित करने और प्रदान करने में सहायता करने वाले सेवा प्रदाताओं के साथ कुछ डेटा साझा कर सकता है या उन्हें उस तक पहुंच प्रदान कर सकता है।
इसमें निम्नलिखित के प्रदाता शामिल हो सकते हैं:
हम डेटा और सेवा की प्रकृति के अनुरूप उपयुक्त सेवा प्रदाताओं का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, और उनके द्वारा डेटा का प्रसंस्करण उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अधीन हो सकता है।
Chaags सेवाएं सोशल मीडिया, मैसेजिंग, ईमेल, भुगतान, विश्लेषण, होस्टिंग और अन्य प्लेटफ़ॉर्म जैसी बाहरी सेवाओं के साथ इंटीग्रेट हो सकती हैं।
जब आप अपने Chaags खाते को किसी बाहरी सेवा से कनेक्ट करते हैं, तो इंटीग्रेशन को संचालित करने के लिए आवश्यक डेटा उपयोगकर्ता या ग्राहक द्वारा प्रदान की गई अनुमतियों के अनुसार साझा किया जा सकता है।
Chaags इन तृतीय-पक्ष सेवाओं की गोपनीयता नीतियों को नियंत्रित नहीं करता। इसलिए, किसी बाहरी सेवा का उपयोग करते समय आपको उसकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करनी चाहिए।
कुछ Chaags सेवाएं उपयोगकर्ताओं को ऐसे पेज, वेबसाइट, प्रोफ़ाइल, इवेंट या सामग्री बनाने की अनुमति देती हैं जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हो सकती हैं।
जब कोई उपयोगकर्ता किसी सामग्री को सार्वजनिक करने का विकल्प चुनता है, तो वह सामग्री सेवा की प्रकृति और सेटिंग्स के अनुसार अन्य लोगों के लिए उपलब्ध हो सकती है।
उपयोगकर्ताओं को ऐसी कोई व्यक्तिगत या गोपनीय जानकारी सार्वजनिक नहीं करनी चाहिए जिसे वे सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं कराना चाहते।
Chaags कुछ ऐसे डेटा का उपयोग मार्केटिंग, विश्लेषण और प्रचार उद्देश्यों के लिए कर सकता है जिसके उपयोग की उसे अनुमति है।
इसमें समेकित, सांख्यिकीय या अनामित डेटा के साथ-साथ वह सामग्री भी शामिल हो सकती है जिसे उपयोगकर्ता Chaags सेवाओं के माध्यम से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराने का विकल्प चुनते हैं।
Chaags अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सार्वजनिक रूप से प्रकाशित कार्यों के सामान्य उदाहरण, आंकड़े, स्क्रीनशॉट या नमूनों का उपयोग सूचनात्मक या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए कर सकता है।
इस नीति का उद्देश्य Chaags को पासवर्ड, API कुंजी, भुगतान जानकारी या गोपनीय उपयोगकर्ता जानकारी को मार्केटिंग सामग्री के रूप में प्रकाशित करने का अधिकार देना नहीं है।
Chaags डेटा को अनधिकृत पहुंच, उपयोग, संशोधन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने में सहायता के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाता है।
सेवा के आधार पर सुरक्षा उपायों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
हालांकि, किसी भी सिस्टम, नेटवर्क या सेवा की 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती और हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि सभी परिस्थितियों में सुरक्षा संबंधी घटनाएं कभी नहीं होंगी।
Chaags डेटा को तब तक बनाए रखता है जब तक सेवाएं प्रदान करने और इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, या जब तक कानून अथवा लेखांकन, सुरक्षा या नियामक दायित्वों के अनुसार आवश्यक हो।
डेटा बनाए रखने की अवधि डेटा के प्रकार, सेवा की प्रकृति और उस उद्देश्य के आधार पर अलग-अलग होती है जिसके लिए इसे संसाधित किया जाता है।
जब कोई खाता बंद किया जाता है, तो सभी डेटा तुरंत या स्थायी रूप से हटाया नहीं जा सकता। Chaags निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुछ डेटा और रिकॉर्ड बनाए रख सकता है:
जब कोई खाता बंद किया जाता है, तो कुछ मामलों में उसे स्थायी रूप से हटाने के बजाय सेवाओं से निष्क्रिय और छिपाया जा सकता है।
Chaags कानूनी, सुरक्षा, परिचालन या दुरुपयोग की रोकथाम से संबंधित उद्देश्यों के लिए आवश्यक रिकॉर्ड बनाए रख सकता है।
डेटा को बनाए रखने या हटाने की प्रक्रिया उत्पाद, डेटा के प्रकार और लागू कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर अलग-अलग हो सकती है।
Chaags सेवाओं का उद्देश्य लागू कानूनों या आयु-संबंधी आवश्यकताओं का उल्लंघन करने वाले तरीके से बच्चों का डेटा एकत्र करना नहीं है।
यदि किसी विशेष सेवा में न्यूनतम आयु की आवश्यकता या कुछ आयु समूहों के लिए विशेष शर्तें लागू होती हैं, तो उन्हें उस सेवा में बताया जाएगा।
यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे या ऐसे व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा अवैध रूप से एकत्र किया गया है जिसके पास आवश्यक कानूनी क्षमता नहीं है, तो हम लागू कानून के अनुसार उचित कार्रवाई कर सकते हैं।
Chaags सक्षम सरकारी, न्यायिक या नियामक प्राधिकरणों को उपयोगकर्ता डेटा या उपयोग रिकॉर्ड तब प्रदान कर सकता है जब कानून, न्यायालय के आदेश या किसी वैध आधिकारिक अनुरोध द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो।
Chaags धोखाधड़ी, अपराध, सेवाओं के दुरुपयोग या ऐसी किसी गतिविधि से संबंधित जांच में सक्षम प्राधिकरणों के साथ सहयोग कर सकता है जो उपयोगकर्ताओं या प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा के लिए खतरा हो सकती है।
यदि Chaags किसी अवैध गतिविधि या ऐसी गतिविधि की पहचान करता है जो अपराध बन सकती है, तो वह कानून द्वारा अनुमत सीमा तक संबंधित अधिकारियों के पास रिपोर्ट दर्ज कर सकता है या उपलब्ध जानकारी साझा कर सकता है।
कुछ डेटा अरब गणराज्य मिस्र के बाहर स्थित सेवा प्रदाताओं या इंफ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से संग्रहीत या संसाधित किया जा सकता है।
डेटा को संसाधित किए जाने का स्थान उपयोग किए जा रहे उत्पाद, सेवा प्रदाताओं और इंफ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर कर सकता है।
जब डेटा को मिस्र के बाहर स्थानांतरित या संसाधित किया जाता है, तो Chaags ऐसे स्थानांतरण और प्रसंस्करण को लागू कानूनों और नियामक आवश्यकताओं के अनुसार संभालने का प्रयास करता है।
लागू कानूनों तथा डेटा और सेवा की प्रकृति के अधीन, उपयोगकर्ताओं को अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित कुछ अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, जिनमें अपने डेटा तक पहुंचने, उसे सही करने, अपडेट करने, उस पर आपत्ति करने या उसके संबंध में कार्रवाई का अनुरोध करने के कुछ अधिकार शामिल हैं।
इन अधिकारों का प्रयोग अनुरोध की प्रकृति, लागू कानूनी आवश्यकताओं और डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार पक्ष पर निर्भर करता है।
किसी भी डेटा-संबंधी अनुरोध को संसाधित करने से पहले Chaags अनुरोध प्रस्तुत करने वाले व्यक्ति की पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है।
उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित प्रश्नों या अनुरोधों के लिए Chaags से उपलब्ध आधिकारिक संचार माध्यमों के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
जहां संभव हो, अनुरोध में ऐसी जानकारी शामिल होनी चाहिए जो Chaags को संबंधित खाते या अनुरोध से जुड़े डेटा की पहचान करने में सहायता करे।
कुछ अनुरोधों को कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अस्वीकार या प्रतिबंधित किया जा सकता है, या जहां अनुरोध को पूरा करना कानूनी, सुरक्षा या तृतीय-पक्ष दायित्वों या अधिकारों से टकराता हो।
Chaags उपयोगकर्ताओं के साथ निम्नलिखित विषयों के संबंध में संचार करने के लिए ईमेल, फ़ोन नंबर या इन-सर्विस सूचनाओं का उपयोग कर सकता है:
मार्केटिंग संदेश भी लागू सेटिंग्स और कानूनों के अनुसार भेजे जा सकते हैं, और जहां आवश्यक हो वहां ऐसे संचारों को प्रबंधित करने के लिए उचित साधन उपलब्ध कराए जाएंगे।
जब Chaags सेवाओं का उपयोग किसी कंपनी या संगठन द्वारा किया जाता है, तो व्यवसायिक ग्राहक कर्मचारियों, ग्राहकों या अन्य उपयोगकर्ताओं से संबंधित डेटा को प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज कर सकता है।
ऐसे मामलों में, Chaags सेवा प्रदान करने के लिए ग्राहक की ओर से डेटा को संसाधित कर सकता है, जबकि ग्राहक डेटा एकत्र करने और उपयोग करने के उद्देश्य तथा कानूनी आधार को निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार होता है, जहां कानून या संबंध की प्रकृति के अनुसार इसकी आवश्यकता हो।
कुछ व्यावसायिक सेवाओं के लिए अतिरिक्त समझौतों या डेटा प्रोसेसिंग शर्तों की आवश्यकता हो सकती है।
कुछ सेवाएं सेवा प्रदान करने या उसे बेहतर बनाने के लिए आवश्यक होने पर अनुमानित स्थान की जानकारी या IP पते अथवा क्षेत्रीय सेटिंग्स से संबंधित जानकारी एकत्र कर सकती हैं।
Chaags सटीक स्थान डेटा का उपयोग तब तक नहीं करता जब तक इसकी स्पष्ट आवश्यकता न हो और उत्पाद की प्रकृति के आधार पर सेवा द्वारा इसकी अनुमति या उपयोगकर्ता द्वारा इसकी स्वीकृति न हो।
Chaags अपनी सेवाओं, प्रणालियों, कानूनी आवश्यकताओं या डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं में होने वाले परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकता है।
अपडेट किया गया संस्करण वेबसाइट या सेवा में प्रकाशित होने पर प्रभावी हो जाता है, जब तक कि अपडेट किए गए संस्करण में कोई अलग प्रभावी तिथि निर्दिष्ट न की गई हो।
अपडेट की गई नीति के प्रकाशित होने के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, अपडेट की गई नीति की स्वीकृति माना जाएगा।
यह गोपनीयता नीति Chaags की सेवा की शर्तों का एक पूरक हिस्सा है।
इस नीति को सेवा की शर्तों और उपयोग किए जा रहे उत्पाद से संबंधित किसी भी विशिष्ट नीति के साथ पढ़ा जाना चाहिए।
यदि किसी विशिष्ट उत्पाद की अपनी गोपनीयता नीति है, तो उस नीति में उस उत्पाद से संबंधित डेटा के संबंध में अतिरिक्त प्रावधान हो सकते हैं।
यह गोपनीयता नीति अरब गणराज्य मिस्र के लागू कानूनों द्वारा शासित है, जिसमें व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा से संबंधित नियम भी शामिल हैं, जहां तक ऐसे कानून डेटा के प्रसंस्करण पर लागू होते हैं।
Chaags इस गोपनीयता नीति को समझने में सुविधा के लिए कई भाषाओं में उपलब्ध करा सकता है।
अरबी संस्करण और किसी भी अनुवाद के बीच किसी भी प्रकार के विरोध या असंगति की स्थिति में, अरबी संस्करण संदर्भ और आधिकारिक संस्करण माना जाएगा, जहां तक कानून द्वारा अनुमति है।
यदि इस नीति या आपके डेटा को संसाधित करने के तरीके के संबंध में आपके कोई प्रश्न, पूछताछ या अनुरोध हैं, तो आप Chaags वेबसाइट या उपयोग की जा रही सेवा में उपलब्ध आधिकारिक संचार माध्यमों के माध्यम से Chaags से संपर्क कर सकते हैं।
कुछ डेटा-संबंधी अनुरोधों को संसाधित करने से पहले हम आपकी पहचान या खाते के साथ आपके संबंध को सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।