1. سياسة الاسترجاع لخدمة 4Qr
- مسؤولية الاسترجاع:
شركة تشاجز ليست مسؤولة عن عمليات الاسترجاع الخاصة بتذاكر الفعاليات. المسؤولية الكاملة تقع على عاتق منظم الفعالية.
- في حالة وجود مشكلة مع المنظم:
إذا تم الإبلاغ عن مشكلة مع منظم الفعالية، وكانت هناك آلية استرجاع معلنة من قبل شركة تشاجز، سنقوم بمساعدتك في عملية الاسترجاع.
- عندما تكون تشاجز مسؤولة عن الفعالية:
في الحالات التي تنظم فيها شركة تشاجز الفعالية بشكل مباشر، سنتولى مسؤولية عمليات الاسترجاع وفقًا للشروط المتفق عليها.
2. سياسة الاسترجاع لخدمة واجهتك
- مدة الاسترجاع: يحق للعملاء طلب استرجاع المبلغ خلال فترة 3
أشهر من تاريخ الاشتراك.
- شروط الاسترجاع:
يمكن استرجاع المبلغ فقط في حالة عدم توافر الخدمات المتفق عليها بالكامل وقت الطلب.
3. إجراءات الاسترجاع
- تقديم الطلب: يمكنك تقديم طلب الاسترجاع عبر التواصل مع فريق دعم تشاجز.
- مدة المعالجة: يتم النظر في طلبات الاسترجاع خلال 14
أيام عمل.
- طريقة الاسترجاع: تتم عمليات الاسترجاع بنفس طريقة الدفع الأصلية.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الاسترجاع هذه. لأي استفسارات، يرجى التواصل مع فريق دعم تشاجز عبر موقعنا الرسمي.