مرحبًا بك في تشاجز! باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.
مرحبًا بك في Chaags (تشاجز). تنظم شروط الخدمة هذه استخدامك لجميع المنصات والمنتجات والخدمات الرقمية التي تقدمها Chaags، سواء كانت متاحة حاليًا أو يتم إطلاقها مستقبلًا، ما لم يتم النص صراحةً على شروط إضافية أو مختلفة خاصة بخدمة معينة.
باستخدامك أو تسجيلك أو وصولك إلى أي من خدمات Chaags، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
قد تخضع بعض المنتجات أو الخدمات لشروط إضافية خاصة بها. وفي هذه الحالة، تُطبق هذه الشروط العامة بالإضافة إلى الشروط الخاصة بالخدمة، وفي حال وجود تعارض يتعلق بخدمة محددة، تسري الشروط الخاصة بتلك الخدمة في حدود ذلك التعارض.
لأغراض شروط الخدمة هذه، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
تقدم Chaags مجموعة من المنتجات والمنصات الرقمية المستقلة التي قد تختلف في طبيعتها ووظائفها وآلية استخدامها وتسعيرها وحدودها.
تشمل خدمات Chaags، على سبيل المثال لا الحصر:
قد يتم إطلاق أو إيقاف أو تعديل أو إعادة تسمية أو دمج أو فصل أي خدمة من خدمات Chaags في أي وقت، وفقًا لما تراه الشركة مناسبًا.
لكل خدمة نظامها الخاص في التسعير والاشتراك والاستخدام والحدود والميزات، ويتم توضيح هذه التفاصيل داخل الخدمة أو صفحة الخدمة أو صفحة الأسعار أو أي مستندات مرتبطة بها.
لا تفرض Chaags حدًا أدنى عامًا للعمر لاستخدام جميع خدماتها. وقد تفرض بعض الخدمات متطلبات عمرية أو تنظيمية أو قانونية خاصة بها، ويتم توضيح ذلك داخل الخدمة عند الحاجة.
يحق لأي شخص استخدام خدمات Chaags طالما كان استخدامه متوافقًا مع هذه الشروط والقوانين واللوائح المعمول بها.
تحتفظ Chaags بحقها في رفض إنشاء حساب أو تقديم خدمة أو استمرار تقديمها لأي مستخدم، وفقًا لتقديرها، ودون التزام بإبداء أسباب الرفض، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
قد تتطلب بعض خدمات Chaags إنشاء حساب موحد للوصول إلى الخدمة أو مجموعة من الخدمات.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند إنشاء الحساب، والحفاظ على تحديثها عند الحاجة.
يجوز للمستخدم امتلاك أكثر من حساب، ما لم تنص خدمة معينة على خلاف ذلك، على أن يكون لكل رقم هاتف ولكل عنوان بريد إلكتروني حساب واحد فقط وفقًا لنظام Chaags.
يُمنع بيع الحساب أو تأجيره أو نقله أو المتاجرة به أو منحه لطرف آخر مقابل منفعة مالية أو غير مالية، ما لم توافق Chaags على ذلك كتابةً.
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ما لم يثبت أن النشاط نتج عن اختراق أو خطأ من جانب Chaags.
يجب على المستخدم إبلاغ Chaags فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابه أو أي مشكلة أمنية تتعلق ببيانات الدخول.
يجب استخدام خدمات Chaags بطريقة قانونية ومسؤولة وبما لا يضر بالمستخدمين الآخرين أو بالخدمات أو بالبنية التحتية أو بسمعة Chaags.
يلتزم المستخدم بما يلي:
يحظر استخدام أي من خدمات Chaags في أو للمساعدة على:
يظل المستخدم مسؤولًا عن المحتوى والبيانات التي يقوم بإدخالها أو رفعها أو نشرها أو إرسالها أو إنشائها باستخدام خدمات Chaags.
يقر المستخدم بأنه يمتلك الحقوق أو التراخيص اللازمة لاستخدام المحتوى الذي يقدمه عبر الخدمات، وأن استخدام هذا المحتوى لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
بالنسبة للخدمات التي تتيح إنشاء مواقع أو صفحات أو ملفات تعريف أو فعاليات أو محتوى رقمي، يكون المستخدم مسؤولًا عن صحة ودقة وقانونية المحتوى الذي ينشره من خلال الخدمة.
بالنسبة لخدمات المراسلة، بما في ذلك MSGCloud، يكون العميل مسؤولًا بالكامل عن الرسائل والمحتوى والبيانات التي يرسلها من خلال المنصة وعن الجهات أو الأشخاص الذين يتم إرسالها إليهم.
يجوز لـ Chaags إزالة أو تقييد الوصول إلى أي محتوى أو ملف يتم رفعه أو نشره من خلال خدماتها إذا رأت، وفقًا لتقديرها، أنه:
قد يتم اتخاذ هذه الإجراءات دون إشعار مسبق إذا كان ذلك ضروريًا لحماية الخدمة أو المستخدمين أو الامتثال للقانون.
جميع الحقوق المتعلقة بخدمات Chaags، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات والكود المصدري والواجهات والتصميمات وقواعد البيانات والأنظمة والعلامات التجارية والشعارات والأسماء التجارية والمحتوى الأصلي، مملوكة لـ Chaags أو مرخصة لها.
لا تمنح هذه الشروط المستخدم أي حق في ملكية أو نسخ أو توزيع أو بيع أو ترخيص أو إعادة إنتاج أي جزء من خدمات Chaags، باستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.
يُمنع نسخ أو استنساخ أو تعديل أو إعادة بيع أو تأجير أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من خدمات Chaags دون موافقة كتابية مسبقة.
يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى والبيانات التي يملكها والتي يقوم بإدخالها إلى الخدمات، مع منح Chaags التراخيص اللازمة لتخزين ومعالجة وتشغيل وعرض هذا المحتوى بالقدر اللازم لتقديم الخدمات.
يجوز لـ Chaags استخدام المعلومات والإحصائيات والبيانات المجمعة والمجهولة الهوية الناتجة عن استخدام الخدمات لأغراض التحليل وتحسين المنتجات والخدمات والأداء والأمان.
كما يجوز لـ Chaags استخدام المحتوى أو المشاريع أو الصفحات أو المواقع أو الفعاليات أو الأعمال التي يقوم المستخدم بجعلها متاحة للعامة من خلال خدمات Chaags في المواد التسويقية أو الترويجية أو الإعلامية، بما في ذلك عرضها كأمثلة على استخدام الخدمات، ما لم تمنع الخدمة ذلك صراحةً.
لا يعني ذلك منح Chaags حق نشر كلمات المرور أو مفاتيح API أو بيانات الدفع أو البيانات الشخصية السرية على أنها مواد تسويقية.
لا يجوز تفسير هذا القسم على أنه يمنح Chaags ملكية المحتوى الخاص بالمستخدم.
تختلف طريقة احتساب الرسوم والحدود والأسعار حسب المنتج والخدمة، ويتم تحديدها داخل الخدمة أو صفحة الأسعار أو أثناء عملية الشراء.
قد تعتمد الرسوم على عوامل مختلفة، مثل مدة الاشتراك أو عدد المستخدمين أو عدد الاتصالات أو الرسائل أو الأنشطة أو التخزين أو الاستهلاك أو أي حدود أخرى تحددها الخدمة.
يتحمل المستخدم مسؤولية سداد الرسوم المستحقة وفقًا لطريقة الدفع وشروط الخدمة المحددة لكل منتج.
تحتفظ Chaags بحقها في تغيير الأسعار أو الباقات أو حدود الاستخدام أو الميزات أو طريقة احتساب الرسوم في أي وقت.
لا يحق للمستخدم الاستمرار في استخدام خدمة مدفوعة دون سداد الرسوم المستحقة أو تجاوز الحدود المسموح بها من خلال وسائل غير مصرح بها.
قد تتضمن بعض خدمات Chaags ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو نماذج تعلم آلي أو تقنيات توليد المحتوى أو التحليل الآلي.
قد تنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي معلومات أو توصيات أو محتوى غير دقيق أو غير كامل أو غير مناسب. ولذلك يجب على المستخدم مراجعة النتائج والتحقق منها قبل الاعتماد عليها أو استخدامها.
لا تضمن Chaags أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة أو مناسبة لغرض معين في جميع الحالات.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة واعتماد أي نتيجة أو محتوى أو قرار يتم إنتاجه باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي قبل استخدامه في أعماله أو نشره أو مشاركته مع الآخرين.
يجوز لـ Chaags تحليل أنماط الاستخدام والنشاط داخل خدماتها لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات وتحسين الأداء وتقديم ميزات أكثر ملاءمة، وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها.
قد توفر Chaags واجهات برمجية (APIs) أو مفاتيح وصول أو وسائل تكامل مع خدماتها.
يلتزم المستخدم بما يلي:
يجوز لـ Chaags تغيير حدود API أو تعليق أو إلغاء أي API Key أو تكامل في حالة إساءة الاستخدام أو وجود خطر أمني أو تقني أو مخالفة لهذه الشروط.
قد تعتمد بعض خدمات Chaags على خدمات أو منصات أو واجهات برمجية أو مزودي خدمات خارجيين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات المراسلة والبريد والدفع والاستضافة والتحليلات والذكاء الاصطناعي.
قد يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات الخارجية المعنية.
لا تتحمل Chaags المسؤولية عن أي انقطاع أو تغيير أو قيود أو حظر أو تأخير أو فشل ناتج عن مزود خدمة خارجي، بما في ذلك تغيير سياساته أو واجهاته البرمجية أو أسعاره أو حدود استخدامه.
قد يكون لكل منتج من منتجات Chaags شروط أو سياسات أو قواعد خاصة بطبيعته.
على سبيل المثال، قد تتضمن بعض الخدمات شروطًا إضافية تتعلق بالتذاكر أو الفعاليات أو المواقع أو المراسلات أو المدفوعات أو الألعاب أو الملفات الشخصية أو إدارة الأعمال.
يجب على المستخدم الالتزام بأي شروط إضافية يتم عرضها داخل المنتج أو على الصفحة الرسمية الخاصة به.
في حالة 4Qr، يكون منظم الفعالية مسؤولًا عن بيانات الفعالية وشروطها وسياسة الإلغاء والاسترداد، وتكون عمليات استرداد قيمة التذاكر خاضعة لسياسة المنظم أو الشروط الخاصة بالفعالية، ما لم تنص Chaags صراحةً على خلاف ذلك.
في خدمات إنشاء المواقع مثل Wghtk، يكون المستخدم مسؤولًا عن المحتوى والمعلومات والمواد التي ينشرها على الموقع الذي يقوم بإنشائه من خلال الخدمة.
تسعى Chaags إلى الحفاظ على مستوى توافر للخدمات لا يقل عن 98%، ولكن هذا المستوى يمثل هدفًا تشغيليًا ولا يشكل ضمانًا مطلقًا للتوافر المستمر.
قد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو التطوير أو الأعطال التقنية أو مشاكل البنية التحتية أو أسباب خارجة عن سيطرة Chaags.
يجوز لـ Chaags إجراء أعمال صيانة مخططة أو طارئة دون إشعار مسبق عندما يكون ذلك ضروريًا للحفاظ على أمان أو استقرار الخدمات.
تعمل Chaags على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية الخدمات والبيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة أو شبكة أو نظام آمنًا بنسبة 100%.
يلتزم المستخدم بالحفاظ على أمان بيانات حسابه ومفاتيح API وأي بيانات اعتماد مرتبطة بالخدمات.
يمنع المستخدم من محاولة الوصول إلى حسابات أو أنظمة أو بيانات تخص مستخدمين آخرين دون تصريح.
يجوز لـ Chaags مراقبة وتحليل استخدام الخدمات والسجلات التقنية والأنشطة المرتبطة بالحسابات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات وتحسينها وحمايتها.
قد يتم استخدام هذه المعلومات من أجل:
يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها.
يحق لـ Chaags اتخاذ الإجراءات التي تراها مناسبة عند وجود مؤشرات على استخدام الخدمات في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو ضارة أو مخالفة لهذه الشروط.
قد تشمل هذه الإجراءات تعليق الحساب أو تقييد الوصول إلى الخدمة أو تعطيل API أو حفظ السجلات والمعلومات المتعلقة بالنشاط محل الاشتباه.
يجوز لـ Chaags الإفصاح عن بيانات المستخدم أو سجلات استخدامه للجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية المختصة عند وجود طلب قانوني أو أمر رسمي أو التزام قانوني بذلك.
كما يجوز لـ Chaags التعاون مع الجهات المختصة وتقديم المعلومات المتاحة لديها إذا رأت بشكل معقول أن ذلك ضروري للتحقيق في نشاط غير قانوني أو لحماية المستخدمين أو المنصة أو الجمهور.
إذا اكتشفت Chaags بنفسها نشاطًا قد يشكل جريمة أو مخالفة قانونية، فيجوز لها تقديم بلاغ أو إخطار الجهات المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية خدماتها ومستخدميها.
يحق لـ Chaags تعليق أو تقييد أو إيقاف أي حساب أو خدمة أو API في أي وقت إذا رأت أن ذلك ضروري، بما في ذلك في الحالات التالية:
قد يتم اتخاذ إجراءات التعليق أو الإيقاف دون إشعار مسبق في الحالات التي تتطلب ذلك.
لا يترتب على تعليق أو إيقاف الحساب بالضرورة حذف جميع البيانات المرتبطة به.
يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمات أو طلب إغلاق حسابه وفقًا للآلية المتاحة داخل الخدمة.
عند إغلاق الحساب، قد يتم تعطيل الوصول إليه وجعله غير ظاهر أو Hidden من الخدمات العامة، دون أن يعني ذلك بالضرورة حذف جميع السجلات والبيانات المرتبطة به بشكل نهائي.
يجوز لـ Chaags الاحتفاظ ببعض البيانات والسجلات لفترات مناسبة لأغراض قانونية أو أمنية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو للامتثال للالتزامات القانونية.
يتم تقديم الخدمات وفقًا لما هو متاح في وقت الاستخدام، ولا تقدم Chaags ضمانًا بأن الخدمات ستكون خالية دائمًا من الأخطاء أو الانقطاعات أو الأعطال.
لا تضمن Chaags أن تكون الخدمات مناسبة لجميع الأغراض أو أن النتائج الناتجة عنها ستكون دقيقة أو كاملة في جميع الحالات.
يتحمل المستخدم مسؤولية تقييم مدى ملاءمة الخدمة لاستخدامه ومسؤولية مراجعة النتائج والمخرجات قبل الاعتماد عليها.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون Chaags مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل أو السمعة أو الإيرادات الناتجة عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها.
لا تكون Chaags مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن خدمات أو أنظمة أو مزودي خدمات خارجية لا تسيطر عليها.
لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحد منها بموجب القوانين المعمول بها.
يوافق المستخدم، في الحدود التي يسمح بها القانون، على تعويض Chaags والجهات التابعة لها وموظفيها وممثليها عن المطالبات أو الأضرار أو الخسائر أو المصروفات الناتجة عن:
لا يجوز استخدام خدمات Chaags أو الوصول غير المصرح به إليها بهدف تطوير أو تدريب أو تحسين أو تشغيل منتج أو خدمة منافسة، أو بهدف استخراج معلومات أو بيانات أو منطق تشغيلي يساعد على بناء منتج منافس.
كما يحظر محاولة اكتشاف الكود المصدري أو الخوارزميات أو البنية الداخلية أو آليات العمل غير العامة للخدمات من خلال الهندسة العكسية أو التفكيك أو التحليل أو أي وسيلة أخرى، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون صراحةً.
لا تكون Chaags مسؤولة عن التأخير أو عدم القدرة على تقديم الخدمات الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تحتفظ Chaags بالحق في تعديل أو تحديث أو تطوير أو إيقاف أو استبدال أي جزء من خدماتها في أي وقت.
كما يجوز لها تعديل الأسعار والباقات وحدود الاستخدام والميزات وآليات الاشتراك أو الدفع في أي وقت.
تحتفظ Chaags كذلك بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت.
تصبح التعديلات نافذة بمجرد نشر النسخة المحدثة على الموقع أو داخل الخدمة، ما لم يتم تحديد تاريخ مختلف في النسخة المحدثة.
استمرار المستخدم في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يُعد قبولًا بالشروط المعدلة.
تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Chaags، والتي تشكل جزءًا مكملًا للعلاقة بين المستخدم وChaags.
يجب على المستخدم مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها ومعالجتها.
عدم قيام Chaags بتطبيق أي بند من هذه الشروط في وقت معين لا يعني تنازلها عن حقها في تطبيقه مستقبلًا.
إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية باقي البنود، وتظل بقية الشروط سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
تختص الجهات والمحاكم المصرية المختصة بالنظر في النزاعات المتعلقة بهذه الشروط أو باستخدام خدمات Chaags، مع مراعاة أي قواعد إلزامية تمنح اختصاصًا مختلفًا بموجب القانون.
قد توفر Chaags هذه الشروط بلغات متعددة لتسهيل فهمها على المستخدمين.
في حالة وجود أي اختلاف أو تعارض أو غموض بين النسخة العربية وأي ترجمة أخرى، تكون النسخة العربية هي النسخة المرجعية والمعتمدة، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
تشكل شروط الخدمة هذه، بالإضافة إلى أي شروط أو سياسات خاصة بخدمة معينة يتم الإشارة إليها داخل الخدمة، الاتفاق الذي ينظم استخدام المستخدم لخدمات Chaags.
في حال وجود شروط خاصة بمنتج معين، فإنها تطبق بالإضافة إلى هذه الشروط العامة، ويكون لها الأولوية في المسائل الخاصة بذلك المنتج عند وجود تعارض.
Chaags هي شركة تقنية مصرية تعمل على تطوير وتشغيل مجموعة من المنتجات والمنصات الرقمية.
يمكن للمستخدم التواصل مع Chaags من خلال قنوات التواصل الرسمية المتاحة على الموقع أو من خلال قنوات الدعم المخصصة لكل خدمة.
عند التواصل مع Chaags بشأن حساب أو خدمة، قد يُطلب من المستخدم تقديم معلومات تساعد على التحقق من ملكيته للحساب أو العلاقة بالخدمة.