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Bienvenue sur Chaags. Les présentes conditions d’utilisation régissent votre utilisation de l’ensemble des plateformes, produits et services numériques proposés par Chaags, qu’ils soient actuellement disponibles ou lancés ultérieurement, sauf disposition expresse de conditions supplémentaires ou différentes applicables à un service spécifique.
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Certains produits ou services peuvent être soumis à des conditions supplémentaires qui leur sont propres. Dans ce cas, les présentes conditions générales s’appliquent en complément des conditions spécifiques au service concerné. En cas de conflit concernant un service spécifique, les conditions propres à ce service prévalent dans la mesure du conflit.
Aux fins des présentes conditions d’utilisation, les termes suivants ont les significations indiquées ci-dessous :
Chaags propose une gamme de produits et de plateformes numériques indépendants pouvant différer par leur nature, leurs fonctionnalités, leurs modalités d’utilisation et leur tarification.
Les services de Chaags comprennent notamment, sans s’y limiter :
Tout service de Chaags peut être lancé, interrompu, modifié, renommé, fusionné ou séparé à tout moment, selon ce que la société estime approprié.
Chaque service dispose de son propre système de tarification, d’abonnement, d’utilisation, de limites et de fonctionnalités. Ces informations sont précisées dans le service, sur la page du service, la page de tarification ou dans tout document associé.
Chaags n’impose pas d’âge minimum général applicable à l’ensemble de ses services. Certains services peuvent être soumis à des exigences d’âge, réglementaires ou légales spécifiques, qui seront indiquées dans le service lorsque nécessaire.
Toute personne peut utiliser les services de Chaags à condition que son utilisation soit conforme aux présentes conditions ainsi qu’aux lois et réglementations applicables.
Chaags se réserve le droit de refuser la création d’un compte, la fourniture d’un service ou la poursuite de la fourniture d’un service à tout utilisateur, à sa discrétion et sans obligation de justifier son refus, dans la mesure permise par la loi.
Certains services de Chaags peuvent nécessiter la création d’un compte unifié permettant d’accéder au service ou à un ensemble de services.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, précises et à jour lors de la création de son compte et à les actualiser lorsque cela est nécessaire.
L’utilisateur peut posséder plusieurs comptes, sauf disposition contraire d’un service spécifique, étant entendu qu’un seul compte peut être associé à chaque numéro de téléphone et à chaque adresse e-mail conformément au système de Chaags.
Il est interdit de vendre, louer, transférer, échanger ou céder un compte à un tiers en contrepartie d’un avantage financier ou non financier, sauf autorisation écrite de Chaags.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités effectuées via son compte, sauf s’il est établi que l’activité résulte d’un piratage ou d’une erreur imputable à Chaags.
L’utilisateur doit informer immédiatement Chaags dès qu’il constate une utilisation non autorisée de son compte ou tout problème de sécurité concernant ses identifiants.
Les services de Chaags doivent être utilisés de manière légale et responsable, sans porter atteinte aux autres utilisateurs, aux services, à l’infrastructure ou à la réputation de Chaags.
L’utilisateur s’engage notamment à :
Il est interdit d’utiliser les services de Chaags pour ou afin de faciliter :
L’utilisateur demeure responsable du contenu et des données qu’il saisit, téléverse, publie, envoie ou crée à l’aide des services de Chaags.
L’utilisateur déclare disposer des droits ou licences nécessaires pour utiliser le contenu qu’il fournit via les services et que l’utilisation de ce contenu ne porte pas atteinte aux droits d’un tiers.
Pour les services permettant de créer des sites web, pages, profils, événements ou contenus numériques, l’utilisateur est responsable de l’exactitude, de la véracité et de la légalité du contenu qu’il publie via le service.
Pour les services de messagerie, notamment MSGCloud, le client est entièrement responsable des messages, contenus et données qu’il envoie via la plateforme ainsi que des personnes ou entités auxquelles ces communications sont adressées.
Chaags peut supprimer ou restreindre l’accès à tout contenu ou fichier téléversé ou publié via ses services si elle estime, à sa discrétion, qu’il :
Ces mesures peuvent être prises sans notification préalable lorsque cela est nécessaire pour protéger le service ou les utilisateurs ou pour respecter la loi.
Tous les droits relatifs aux services de Chaags, y compris notamment les logiciels, le code source, les interfaces, les conceptions, les bases de données, les systèmes, les marques, les logos, les noms commerciaux et le contenu original, appartiennent à Chaags ou lui sont concédés sous licence.
Les présentes conditions n’accordent à l’utilisateur aucun droit de propriété, de copie, de distribution, de vente, de licence ou de reproduction d’une quelconque partie des services de Chaags, à l’exception du droit limité d’utiliser le service conformément aux présentes conditions.
Il est interdit de copier, reproduire, modifier, revendre, louer, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de toute partie des services de Chaags sans autorisation écrite préalable.
L’utilisateur conserve les droits sur le contenu et les données dont il est propriétaire et qu’il saisit dans les services, tout en accordant à Chaags les licences nécessaires pour stocker, traiter, exploiter et afficher ce contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.
Chaags peut utiliser les informations, statistiques ainsi que les données agrégées et anonymisées résultant de l’utilisation des services à des fins d’analyse, d’amélioration des produits et services, de performance et de sécurité.
Chaags peut également utiliser le contenu, les projets, pages, sites web, événements ou réalisations que l’utilisateur rend publics via les services de Chaags dans ses supports marketing, promotionnels ou médiatiques, notamment pour les présenter comme exemples d’utilisation des services, sauf si le service concerné l’interdit expressément.
Cela ne signifie pas que Chaags est autorisée à publier des mots de passe, clés API, données de paiement ou données personnelles confidentielles à des fins marketing.
Le présent article ne saurait être interprété comme accordant à Chaags la propriété du contenu de l’utilisateur.
Les modalités de calcul des frais, les limites et les tarifs varient selon le produit et le service et sont indiqués dans le service, sur la page tarifaire ou au cours du processus d’achat.
Les frais peuvent dépendre de différents facteurs, tels que la durée de l’abonnement, le nombre d’utilisateurs, le nombre de connexions, de messages, d’activités, le stockage, la consommation ou toute autre limite définie par le service.
L’utilisateur est responsable du paiement des frais dus conformément au mode de paiement et aux conditions applicables à chaque produit.
Chaags se réserve le droit de modifier à tout moment les tarifs, forfaits, limites d’utilisation, fonctionnalités ou méthodes de calcul des frais.
L’utilisateur ne peut continuer à utiliser un service payant sans régler les frais dus ni dépasser les limites autorisées par des moyens non autorisés.
Certains services de Chaags peuvent inclure des fonctionnalités reposant sur l’intelligence artificielle, des modèles d’apprentissage automatique, des technologies de génération de contenu ou des systèmes d’analyse automatisée.
Les systèmes d’intelligence artificielle peuvent produire des informations, recommandations ou contenus inexacts, incomplets ou inappropriés. L’utilisateur doit donc examiner et vérifier les résultats avant de s’y fier ou de les utiliser.
Chaags ne garantit pas que les résultats produits par l’intelligence artificielle seront exacts, complets ou adaptés à un objectif particulier dans tous les cas.
L’utilisateur est responsable de l’examen et de la validation de tout résultat, contenu ou décision généré à l’aide des fonctionnalités d’intelligence artificielle avant de l’utiliser dans ses activités, de le publier ou de le partager avec d’autres.
Chaags peut analyser les habitudes d’utilisation et l’activité au sein de ses services afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de développer ses services, d’optimiser les performances et de proposer des fonctionnalités plus pertinentes, conformément à sa politique de confidentialité et aux lois applicables.
Chaags peut fournir des interfaces de programmation (API), des clés d’accès ou des moyens d’intégration avec ses services.
L’utilisateur s’engage à :
Chaags peut modifier les limites des API, suspendre ou révoquer toute clé API ou intégration en cas d’utilisation abusive, de risque de sécurité ou de risque technique ou de violation des présentes conditions.
Certains services de Chaags peuvent dépendre de services, plateformes, API ou fournisseurs tiers, notamment des services de messagerie, d’e-mail, de paiement, d’hébergement, d’analyse et d’intelligence artificielle.
L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions et politiques des tiers concernés.
Chaags n’est pas responsable des interruptions, modifications, restrictions, blocages, retards ou défaillances résultant d’un fournisseur de services tiers, notamment de toute modification de ses politiques, API, tarifs ou limites d’utilisation.
Chaque produit de Chaags peut être soumis à des conditions, politiques ou règles spécifiques en fonction de sa nature.
Par exemple, certains services peuvent comporter des conditions supplémentaires relatives aux billets, événements, sites web, communications, paiements, jeux, profils ou à la gestion d’entreprise.
L’utilisateur doit respecter toute condition supplémentaire affichée dans le produit ou sur sa page officielle.
Pour 4Qr, l’organisateur de l’événement est responsable des données de l’événement, de ses conditions ainsi que de sa politique d’annulation et de remboursement. Les remboursements des billets sont soumis à la politique de l’organisateur ou aux conditions propres à l’événement, sauf disposition expresse contraire de Chaags.
Pour les services de création de sites web tels que Wghtk, l’utilisateur est responsable du contenu, des informations et des éléments qu’il publie sur le site qu’il crée à l’aide du service.
Chaags s’efforce de maintenir un niveau de disponibilité des services d’au moins 98 %. Toutefois, ce niveau constitue un objectif opérationnel et ne constitue pas une garantie absolue de disponibilité continue.
Certains services peuvent être temporairement indisponibles en raison de travaux de maintenance, de mises à jour, de développements, de pannes techniques, de problèmes d’infrastructure ou de causes échappant au contrôle de Chaags.
Chaags peut effectuer des opérations de maintenance planifiées ou d’urgence sans préavis lorsque cela est nécessaire pour maintenir la sécurité ou la stabilité des services.
Chaags met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de contribuer à protéger les services et les données contre les accès non autorisés ou les utilisations illicites.
Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée qu’un service, un réseau ou un système sera sécurisé à 100 %.
L’utilisateur est responsable de la sécurité de ses données de compte, de ses clés API et de tout identifiant associé aux services.
Il est interdit à l’utilisateur de tenter d’accéder sans autorisation à des comptes, systèmes ou données appartenant à d’autres utilisateurs.
Chaags peut surveiller et analyser l’utilisation des services, les journaux techniques et les activités associées aux comptes dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à l’amélioration et à la protection des services.
Ces informations peuvent être utilisées afin de :
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité et aux lois applicables.
Chaags peut prendre les mesures qu’elle juge appropriées lorsqu’il existe des indices que les services sont utilisés dans le cadre d’activités illégales, frauduleuses, nuisibles ou contraires aux présentes conditions.
Ces mesures peuvent inclure la suspension du compte, la restriction de l’accès au service, la désactivation d’une API ou la conservation des journaux et informations liés à l’activité suspecte.
Chaags peut divulguer les données d’un utilisateur ou ses journaux d’utilisation aux autorités gouvernementales, judiciaires ou réglementaires compétentes lorsqu’elle reçoit une demande légale, une ordonnance officielle ou lorsqu’elle est légalement tenue de le faire.
Chaags peut également coopérer avec les autorités compétentes et fournir les informations dont elle dispose lorsqu’elle estime raisonnablement que cela est nécessaire pour enquêter sur une activité illégale ou pour protéger les utilisateurs, la plateforme ou le public.
Si Chaags découvre elle-même une activité susceptible de constituer une infraction ou une violation de la loi, elle peut déposer un signalement ou en informer les autorités compétentes et prendre les mesures nécessaires pour protéger ses services et ses utilisateurs.
Chaags peut suspendre, restreindre ou interrompre tout compte, service ou API à tout moment lorsqu’elle estime que cela est nécessaire, notamment dans les cas suivants :
Les mesures de suspension ou d’interruption peuvent être prises sans préavis lorsque les circonstances l’exigent.
La suspension ou l’interruption d’un compte n’entraîne pas nécessairement la suppression de toutes les données qui lui sont associées.
L’utilisateur peut cesser d’utiliser les services ou demander la fermeture de son compte conformément au mécanisme disponible dans le service.
Lors de la fermeture du compte, son accès peut être désactivé et le compte peut être masqué ou rendu Hidden des services publics, sans que cela implique nécessairement la suppression définitive de tous les journaux et données associés.
Chaags peut conserver certaines données et certains journaux pendant des périodes appropriées à des fins juridiques, de sécurité, de comptabilité, de prévention de la fraude ou des abus, ou afin de respecter ses obligations légales.
Les services sont fournis tels qu’ils sont disponibles au moment de leur utilisation. Chaags ne garantit pas que les services seront toujours exempts d’erreurs, d’interruptions ou de pannes.
Chaags ne garantit pas que les services seront adaptés à tous les usages ni que les résultats qu’ils produisent seront exacts ou complets dans tous les cas.
L’utilisateur est responsable d’évaluer l’adéquation du service à son utilisation et de vérifier les résultats et sorties avant de s’y fier.
Dans la mesure maximale permise par la loi, Chaags ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes, accessoires, consécutives ou spéciales, notamment des pertes de bénéfices, de données, d’opportunités commerciales, de réputation ou de revenus résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services.
Chaags ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de services, systèmes ou fournisseurs tiers qu’elle ne contrôle pas.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée en vertu des lois applicables.
L’utilisateur accepte, dans la mesure permise par la loi, d’indemniser Chaags, ses entités affiliées, ses employés et ses représentants contre les réclamations, dommages, pertes ou dépenses résultant de :
Il est interdit d’utiliser les services de Chaags ou d’y accéder sans autorisation dans le but de développer, entraîner, améliorer ou exploiter un produit ou service concurrent, ou d’extraire des informations, données ou logiques opérationnelles susceptibles de contribuer à la création d’un produit concurrent.
Il est également interdit de tenter de découvrir le code source, les algorithmes, l’architecture interne ou les mécanismes de fonctionnement non publics des services par ingénierie inverse, désassemblage, analyse ou tout autre moyen, sauf dans les limites expressément autorisées par la loi.
Chaags ne pourra être tenue responsable des retards ou de l’impossibilité de fournir les services résultant d’événements échappant raisonnablement à son contrôle, notamment :
Chaags se réserve le droit de modifier, mettre à jour, développer, interrompre ou remplacer toute partie de ses services à tout moment.
Elle peut également modifier à tout moment les tarifs, forfaits, limites d’utilisation, fonctionnalités ainsi que les mécanismes d’abonnement ou de paiement.
Chaags se réserve également le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.
Les modifications prennent effet dès la publication de la version mise à jour sur le site web ou dans le service, sauf si une date différente est précisée dans la version mise à jour.
La poursuite de l’utilisation des services par l’utilisateur après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions modifiées.
Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité de Chaags, qui complète la relation entre l’utilisateur et Chaags.
L’utilisateur doit consulter la politique de confidentialité afin de comprendre comment les données sont collectées, utilisées, stockées, protégées et traitées.
Le fait que Chaags n’applique pas une disposition des présentes conditions à un moment donné ne constitue pas une renonciation à son droit de l’appliquer ultérieurement.
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront applicables dans la mesure permise par la loi.
Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois applicables de la République arabe d’Égypte, dans la mesure permise par la loi.
Les autorités et tribunaux égyptiens compétents auront compétence pour connaître des litiges relatifs aux présentes conditions ou à l’utilisation des services de Chaags, sous réserve de toute règle impérative accordant une compétence différente en vertu de la loi.
Chaags peut proposer les présentes conditions dans plusieurs langues afin d’en faciliter la compréhension par les utilisateurs.
En cas de différence, de contradiction ou d’ambiguïté entre la version arabe et toute autre traduction, la version arabe constitue la version de référence et fait foi, dans la mesure permise par la loi.
Les présentes conditions d’utilisation, ainsi que toutes conditions ou politiques spécifiques à un service auxquelles il est fait référence dans le service, constituent l’accord régissant l’utilisation des services de Chaags par l’utilisateur.
En cas de conditions spécifiques à un produit, celles-ci s’appliquent en complément des présentes conditions générales et prévalent pour les questions propres à ce produit en cas de conflit.
Chaags est une société technologique égyptienne qui développe et exploite un ensemble de produits et de plateformes numériques.
L’utilisateur peut contacter Chaags via les canaux de communication officiels disponibles sur le site web ou via les canaux d’assistance dédiés à chaque service.
Lorsqu’il contacte Chaags au sujet d’un compte ou d’un service, l’utilisateur peut être invité à fournir des informations permettant de vérifier qu’il est bien titulaire du compte ou qu’il est lié au service concerné.